Solvgent (itligt) setzt die unten aufgeführten Auftragsverarbeiter zur Erbringung des Dienstes ein. Wir haben jeden Anbieter aus einem konkreten datenschutzrechtlichen Grund gewählt — Region, vertragliche Stellung, Umfang des Zugriffs — und jeder ist durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung sowie durch die EU-Standardvertragsklauseln oder den EU–US Data Privacy Framework gebunden. Kundennahe Daten verbleiben nach Möglichkeit in der EU. Bei Änderungen der Liste wird diese Seite innerhalb von 30 Tagen aktualisiert; Kunden ab Agency Pro erhalten eine direkte Benachrichtigung.
Edge-Auslieferung, DDoS-Schutz und DNS — keine Inspektion von Kundendaten über das übliche Request-Logging hinaus, und Workers-Traffic terminiert nah am EU-Nutzer.
Managed Postgres mit EU-Datenresidenz, Branching für sicheres Migrationstesten und Point-in-Time-Recovery für Wiederherstellungsübungen.
EU-kontrolliertes physisches Hosting in Deutschland — bewusst gewählt, weil im Normalbetrieb keine Kundendaten in Nicht-EU-Jurisdiktionen übertragen werden.
Primäre KI-Inferenz für das Brand-Brain-Learning, betrieben unter Enterprise-Bedingungen, die das Training von Foundation-Modellen mit Solvgent-Kundenprompts oder erzeugten Inhalten untersagen.
Abonnement-Abrechnung, Rechnungsstellung und Steuerabwicklung — Zahlungskartendaten berühren die Solvgent-Infrastruktur nicht; Tokenisierung wird auf Formularebene erzwungen.
Transaktionale E-Mail (Verifizierung, Benachrichtigungen, Abrechnung) — DKIM, SPF und DMARC werden erzwungen; keine Marketing-E-Mail ohne ausdrückliches Opt-in.
Anwendungs- und Ausnahme-Monitoring — PII-Bereinigung erfolgt auf SDK-Ebene; nur Stack-Traces und Request-Kennungen erreichen den Upstream-Dienst.
Wird als Fallback-Modell und für spezialisierte Completion-Aufgaben eingesetzt. Unter Enterprise-Bedingungen, die das Training von Foundation-Modellen mit Solvgent-Kundendaten oder generierten Inhalten untersagen.
Aggregierte Produktnutzungsanalysen auf der EU-gehosteten PostHog-Cloud-Instanz in Frankfurt. Cookieless-Modus; keine personenbezogenen Daten weitergeleitet.
Benachrichtigung bei Änderungen: Solvgent veröffentlicht geplante Ergänzungen der Liste der Auftragsverarbeiter auf dieser Seite mindestens 14 Tage, bevor sie in Kraft treten. Kunden der Tarife Business, Agency Pro und Enterprise können innerhalb dieses Zeitraums schriftlich an privacy [at] solvgent [dot] com Einspruch erheben. In diesem Fall wird Solvgent entweder eine praktikable Alternative anbieten oder einen anteiligen Ausstieg gewähren.
Umfang der Verarbeitung: Jeder Auftragsverarbeiter wird ausschließlich zu dem oben genannten Zweck eingesetzt und handelt nach den dokumentierten Weisungen von Solvgent. Vorgelagerte KI-Anbieter sind durch ihre Enterprise-Bedingungen verpflichtet, weder Foundation-Modelle mit Kunden-Prompts noch mit erzeugten Inhalten zu trainieren.
Fragen: Für eine vollständige Auftragsverarbeitungsvereinbarung, SCCs oder Fragen zu einzelnen Auftragsverarbeitern wenden Sie sich bitte an privacy [at] solvgent [dot] com.
Compliance-Verantwortliche und IT-Prüfer können sich per E-Mail benachrichtigen lassen. Eine Nachricht pro Änderung, kein Marketing.
