Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: itligt („Solvgent", „wir", „uns")
Domains: solvgent.com / solvgent.app
Kontakt: hello@solvgent.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Solvgent-Plattform, einschließlich der Marketing-Website unter solvgent.com, dem Anwendungsportal unter solvgent.app sowie aller zugehörigen APIs, Integrationen, mobilen Anwendungen und Dienste (zusammen der „Dienst"). Mit der Erstellung eines Kontos, dem Klicken auf „Ich stimme zu" oder der anderweitigen Nutzung des Dienstes erklären Sie sich („Kunde", „Sie") mit diesen AGB einverstanden. Schließen Sie diese AGB im Namen einer Organisation ab, erklären Sie, dass Sie zur Bindung dieser Organisation befugt sind, und „Kunde" bezieht sich auf diese Organisation.

1. Begriffsbestimmungen

Begriffe in diesen AGB haben die Bedeutung, die ihnen in der englischen Originalfassung unter solvgent.com/legal/terms zugewiesen ist. Insbesondere bezeichnet „KI-Output" jegliche durch die KI-Funktionen des Dienstes erzeugte Inhalte; „Kundendaten" bezeichnet sämtliche vom Kunden zur Verarbeitung in den Dienst eingespeisten Daten; „DSGVO" bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679.

2. Konto und Annahme

2.1 Berechtigung. Der Dienst richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und über die rechtliche Befugnis verfügen, einen bindenden Vertrag abzuschließen.

2.2 Kontoregistrierung. Sie verpflichten sich, präzise, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

2.3 Autorisierte Nutzer. Der Kunde haftet für (a) die Einhaltung dieser AGB durch seine autorisierten Nutzer; (b) deren Handlungen und Unterlassungen; und (c) den rechtzeitigen Entzug des Zugangs.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Funktionsumfang. Solvgent ist eine Multi-Tenant-SaaS-Plattform zur Planung, Erzeugung, Prüfung, Planung und Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten für die vom Kunden verwalteten Marken. Kernfunktionen umfassen KI-gestützte Inhaltserzeugung, ein per-Tenant „Brand Brain", einen freigabezentrierten Workflow, Scheduling und Veröffentlichung, Analytics sowie optional Wettbewerber-Monitoring.

3.2 KI-Charakter des Dienstes. Der Dienst nutzt KI-Modelle Dritter, derzeit Anthropic Claude und OpenAI GPT. KI-Output ist probabilistisch und kann ungenau, voreingenommen oder ungeeignet sein. Der Kunde muss jeden KI-Output vor der Veröffentlichung prüfen.

3.3 Keine Garantie von Reichweite oder Engagement. Solvgent garantiert kein bestimmtes Maß an Reichweite, Engagement, Conversion oder geschäftlichen Erfolg.

4. Abonnement, Gebühren, Abrechnung

4.1 Preise. Abonnementgebühren sind unter solvgent.com/pricing aufgeführt. Alle Preise verstehen sich in US-Dollar, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Abrechnung. Alle Zahlungen werden über Stripe, Inc. abgewickelt. Der Kunde autorisiert wiederkehrende Belastungen seiner Zahlungsmethode für die Abonnementgebühren zuzüglich anwendbarer Steuern.

4.3 Automatische Verlängerung. Abonnements verlängern sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Länge, sofern der Kunde nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigt.

4.4 Fehlgeschlagene Zahlung. Bei fehlgeschlagenen Belastungen wird bis zu dreimal über sieben Tage erneut versucht.

4.5 Pilotpreise. Pilotpreise sind in einer separaten Pilot-Vereinbarung unter /de/legal/pilot-vertrag festgelegt.

4.6 Erstattungen. Gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben oder bei Kündigung durch Solvgent ohne wichtigen Grund (anteilig).

4.7 Steuern. Gebühren verstehen sich ohne anwendbare Steuern. Der Kunde ist für entsprechende Steuern verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen.

4.8 Preisänderungen. Preisänderungen werden mit mindestens 30 Tagen Vorlauf per E-Mail mitgeteilt.

5. KI-Inhalts-Kennzeichnung (EU-KI-Verordnung Artikel 50)

5.1 Offenlegungspflicht des Kunden. Der Kunde erkennt an, dass der Dienst synthetische Inhalte erzeugt, die unter der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), insbesondere Artikel 50, als KI-generiert eingestuft werden können. Artikel 50 wird ab dem 2. August 2026 allgemein anwendbar.

5.2 Rolle von Solvgent. Solvgent stellt ein ai_generated-Metadatenfeld pro KI-Asset bereit, optional eingebettete Content-Credentials (C2PA), Audit-Logs sowie optionale automatisierte Kennzeichnungssprache in Captions.

5.3 Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist allein verantwortlich, dass jeder über den Dienst veröffentlichte Inhalt anwendbaren KI-Offenlegungsgesetzen entspricht.

5.4 Keine Rechtsberatung. Die Werkzeuge und Metadaten von Solvgent stellen keine Rechtsberatung dar.

6. Kundendaten und Datenschutz

6.1 Eigentum. Im Verhältnis der Parteien behält der Kunde sämtliche Rechte an den Kundendaten.

6.2 Verarbeitung. Der Kunde gewährt Solvgent eine weltweite, gebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz zur Verarbeitung der Kundendaten zum alleinigen Zweck der Bereitstellung des Dienstes.

6.3 Keine Cross-Tenant-Trainings. Solvgent nutzt Kundendaten nicht zum Training für andere Kunden. Das per-Tenant Brand Brain bleibt auf den jeweiligen Mandanten beschränkt.

6.4 Datenschutzerklärung und AVV. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geregelt, die jeweils per Verweis Bestandteil dieser AGB sind.

7. Akzeptable Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, weder selbst noch über autorisierte Nutzer:

• Inhalte zu erzeugen oder zu veröffentlichen, die rechtswidrig, verleumderisch, obszön, belästigend, hetzerisch, diskriminierend, irreführend oder betrügerisch sind.
• Unverlangte Massensendungen, Spam oder Inhalte zu versenden, die gegen Anti-Spam-Gesetze verstoßen (z. B. ePrivacy-Richtlinie).
• Personen oder Organisationen zu imitieren oder politische Deepfakes, falsche Befürwortungen oder einvernehmenslose synthetische Medien zu erstellen.
• Gegen Nutzungsbedingungen oder Entwicklerrichtlinien angebundener Drittplattformen zu verstoßen.
• Inhalte zu erzeugen, die unter anwendbarem Recht verboten sind (CSAM, Terrorismusverherrlichung, Selbstverletzungsanleitungen).
• Den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder Modellgewichte oder Algorithmen abzuleiten, soweit gesetzlich zulässig.
• Den Dienst weiterzuverkaufen, zu sublizenzieren oder als White-Label anzubieten, außer im Rahmen der Agency-Pro- oder Enterprise-Tarife.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Solvgent-IP. Solvgent und seine Lizenzgeber besitzen sämtliche Rechte am Dienst, einschließlich Software, Modellen, Designs, Dokumentation, Brand-Brain-Architektur, Logos und Markenidentität.

8.2 Lizenz an den Kunden. Vorbehaltlich dieser AGB und fristgerechter Zahlung erhält der Kunde ein weltweites, nicht-exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht am Dienst.

8.3 Kundeninhalte und KI-Output. Der Kunde besitzt Kundendaten und – soweit nach geltendem Recht möglich – den KI-Output, der speziell für seine Marken erzeugt wurde, vorbehaltlich der Bedingungen der KI-Anbieter und der nicht-Schutzfähigkeit rein KI-erzeugter Inhalte nach manchen Urheberrechtsordnungen.

8.4 Feedback. Vom Kunden bereitgestelltes Feedback darf Solvgent zur Verbesserung des Dienstes unbeschränkt nutzen.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln „Vertrauliche Informationen" der anderen Partei (Preise, Roadmaps, Architektur, Kundendaten, Strategien) als vertraulich. Die Verpflichtungen gelten für drei (3) Jahre nach Beendigung; Geschäftsgeheimnisse so lange, wie sie diesen Charakter bewahren.

10. Gewährleistung und Haftungsausschluss

10.1 KI-Output-Disclaimer. KI-OUTPUT IST DAS ERGEBNIS PROBABILISTISCHER SYSTEME UND KANN UNGENAUIGKEITEN, BIAS, SACHLICHE FEHLER ODER ÄHNLICHKEITEN ZU BESTEHENDEN WERKEN ENTHALTEN. DER KUNDE IST ALLEIN VERANTWORTLICH FÜR DIE PRÜFUNG VOR VERÖFFENTLICHUNG.

10.2 Allgemeiner Disclaimer. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG WIRD DER DIENST „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Ausschluss bestimmter Schäden. Soweit gesetzlich zulässig haftet keine Partei für indirekte, beiläufige, besondere, Folgeschäden oder Schäden mit pönalem Charakter, einschließlich entgangener Gewinne, Umsätze, Geschäftschancen, Goodwill oder Datenverluste.

11.2 Haftungsobergrenze. Die Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist auf die in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis gezahlten bzw. fälligen Gebühren begrenzt.

11.3 Ausnahmen. Die Beschränkungen gelten nicht für Verletzungen von Abschnitt 7, Zahlungsverpflichtungen, Freistellungsverpflichtungen, Vertraulichkeitsbrüche oder grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Betrug. Soweit deutsches Recht anwendbar ist, gelten zwingende Vorschriften (z. B. nach Produkthaftungsgesetz) unverändert.

12. Freistellung

12.1 Freistellung durch Solvgent. Solvgent stellt den Kunden frei gegen Ansprüche Dritter, die geltend machen, dass der Dienst Rechte des geistigen Eigentums verletzt, vorbehaltlich umgehender Mitteilung, alleiniger Kontrolle der Verteidigung und angemessener Kooperation.

12.2 Freistellung durch den Kunden. Der Kunde stellt Solvgent frei gegen Ansprüche aus Kundendaten, vom Kunden veröffentlichtem KI-Output, Verstößen gegen Abschnitt 7 und der Kundenbeziehung zu Endkunden des Kunden.

13. Kündigung

13.1 Durch den Kunden. Der Kunde kann sein Abonnement zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

13.2 Durch Solvgent. Solvgent kann mit 30 Tagen Vorlauf kündigen und nicht genutzte Vorauszahlungen anteilig erstatten.

13.3 Aus wichtigem Grund. Beide Parteien können außerordentlich kündigen bei nicht behebbarem wesentlichem Vertragsbruch (30-Tage-Heilungsfrist) oder Insolvenz.

13.4 Folgen der Kündigung. Der Zugang endet, ausstehende Gebühren werden sofort fällig, der Kunde kann Kundendaten innerhalb von 90 Tagen exportieren. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen, bleiben in Kraft.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

14.1 Anwendbares Recht. Diese AGB unterliegen dem Recht des Bundesstaates Utah, USA, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Informelle Streitbeilegung. Vor Einleitung formaler Verfahren versuchen die Parteien, Streitigkeiten einvernehmlich auf Senior-Management-Ebene zu lösen (mindestens 30 Tage).

14.3 Schiedsverfahren. Nicht informell gelöste Streitigkeiten werden durch die American Arbitration Association (AAA) gemäß deren Commercial Arbitration Rules in Salt Lake City, Utah, in englischer Sprache endgültig entschieden.

14.4 Verbraucherrechte EU. Nichts in diesem Abschnitt 14 schränkt zwingende Rechte ein, die Kunden in der EU/EWR als Verbraucher nach anwendbarem Recht zustehen.

15. Änderungen

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an den primären Kontakt mitgeteilt und mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten unter solvgent.com/de/legal/agb veröffentlicht.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Gesamte Vereinbarung. Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der AVV, der Liste der Auftragsverarbeiter und etwaigen Bestellformularen oder Pilot-Vereinbarungen die gesamte Vereinbarung der Parteien bezüglich des Dienstes.

16.2 Vorrangregeln. (a) Bestellformulare oder Pilot-Vereinbarungen; (b) AVV (für personenbezogene Daten); (c) diese AGB; (d) Dokumentation.

16.3 Abtretung. Der Kunde kann diese AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen, außer an einen Rechtsnachfolger im Wege der Fusion, Übernahme oder Veräußerung im Wesentlichen sämtlicher Vermögenswerte.

16.4 Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund von Ursachen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle.

16.5 Mitteilungen. Mitteilungen an Solvgent sind an hello@solvgent.com zu richten.

16.6 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest dieser AGB unberührt.

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Kontakt:
itligt
Salt Lake City, Utah, USA
hello@solvgent.com

Die englische Originalfassung dieser AGB ist unter solvgent.com/legal/terms verfügbar. Im Falle von Auslegungsdifferenzen ist die englische Fassung maßgeblich.