Pilot-Vertrag

Pilot-Laufzeit: 3 Monate ab Pilot-Startdatum
Tarif: Agency Pro (Pilotpreis)
Pilotgebühr: 397 USD/Monat
Anbieter: itligt, Betreiber der Solvgent-Plattform

Dieser Pilot-Vertrag wird zwischen itligt („Solvgent") und der im Solvgent-Konto, in einem Bestellformular oder durch Annahme dieses Vertrages bei Start eines kostenpflichtigen Pilot-Abonnements identifizierten Kundeneinheit („Kunde") abgeschlossen.

1. Parteien und Einbeziehung

Die Pilot-Laufzeit unterliegt diesem Vertrag zusammen mit den AGB von Solvgent, der Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die jeweils per Verweis einbezogen sind. Bei Konflikten zu pilotspezifischen Themen ist dieser Vertrag maßgeblich.

2. Pilot-Laufzeit

Der Pilot beginnt am Pilot-Startdatum (dem Tag der Bezahlung der ersten Rechnung bzw. dem Upgrade des Kundenkontos auf den Pilot-Tarif, je nachdem, was zuerst eintritt) und läuft drei (3) aufeinanderfolgende Monate.

3. Pilot-Preise

Position	Betrag	Anmerkungen
Pilot-Monatsgebühr	397 USD/Monat	Pauschal für die 3-monatige Pilot-Laufzeit
Standardtarif (nach Pilot)	597 USD/Monat (Agency Pro)	Automatische Umstellung ab Monat 4, sofern keine Kündigung oder Downgrade erfolgt (Abschnitt 10)
Early-Adopter-Rabatt	15 % Rabatt auf Standardtarif lebenslang	Bei Fortsetzung ab Monat 4 — fixiert bei 507 USD/Monat, solange das Abonnement aktiv bleibt (Abschnitt 8)

Abrechnung. Pilotgebühren werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Anwendbare Steuern kommen hinzu. Bei nicht fristgerechter Zahlung innerhalb der 7-Tage-Kulanzfrist kann Solvgent das Konto sperren.

Währung. Alle Beträge in US-Dollar (USD).

4. Pilot-Umfang

Während der Pilot-Laufzeit erhält der Kunde:

• Bis zu 5 verwaltete Marken innerhalb des Kontos.
• Vollen Funktionsumfang der Solvgent-Plattform im Agency-Pro-Tarif, einschließlich KI-Content-Erzeugung, Brand-Brain-Feedback-Loop, Freigabe-Workflow, Scheduling, Veröffentlichung auf integrierten Drittplattformen, Analytics sowie öffentlich verfügbare Preview-/Beta-Funktionen.
• Direkten Team-Zugang für Onboarding und Feedback (Abschnitt 7).
• Priorisierter Support über hello@solvgent.com mit Ziel-Reaktionszeit von 1 Werktag.

Mehr als 5 Marken werden gemäß der Standardpreisliste pro Marke berechnet, oder der Kunde kann auf den Enterprise-Tarif upgraden.

5. Erfolgskriterien

Innerhalb der ersten 14 Tage der Pilot-Laufzeit definieren die Parteien gemeinsam schriftliche, messbare Erfolgskriterien beim Onboarding-Call. Standardmäßige Ausgangskriterien:

1. Zeit bis zum ersten veröffentlichten Beitrag: ≤ 7 Tage ab Pilot-Startdatum für mindestens eine Marke.
2. Reduktion der Freigabezykluszeit: ≥ 50 % Reduktion der medianen Zeit vom Entwurf zur Freigabe gegenüber dem (vom Kunden zum Kickoff angegebenen) Baseline.
3. Brand-Voice-Treue: Bis Ende Monat 2 berichtet der Kunde, dass mindestens 70 % der KI-Entwürfe ohne Überarbeitung „on-brand" sind (Brand-Brain-Accuracy-Dashboard).

Verfehlte Kriterien führen weder zur Beendigung des Vertrages noch zu Rückerstattungsansprüchen, doch verpflichten sich beide Parteien zu offenen Reviews am Ende jedes Pilot-Monats.

6. Gegenseitige Geheimhaltung

Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen ausschließlich zur Erfüllung dieses Vertrages und der Solvgent-AGB zu verwenden, mit mindestens demselben Sorgfaltsmaß zu schützen wie eigene vertrauliche Informationen (nicht weniger als zumutbar) und nur an Need-to-know-Empfänger weiterzugeben. Vertraulichkeitspflichten gelten für zwei (2) Jahre nach Ende der Pilot-Laufzeit oder Beendigung dieses Vertrages, je nachdem, was später eintritt. Geschäftsgeheimnisse so lange, wie sie diesen Charakter behalten.

7. Feedback-Verpflichtung

Im Gegenzug für die Pilotpreise verpflichtet sich der Kunde zu strukturiertem Feedback:

• Option A: 30-minütiger Call alle zwei Wochen mit dem Solvgent-Team.
• Option B: asynchrones schriftliches Feedback mit Zielreaktionszeit von 5 Werktagen.

Der Kunde wählt zu Beginn der Pilot-Laufzeit eine Option und kann einmalig schriftlich wechseln. Er kann mit 7 Tagen Vorlauf auf weiteres Feedback verzichten; der Pilotpreis bleibt bestehen, doch Solvgent kann den Early-Adopter-Rabatt verweigern, wenn die Feedback-Pflicht wesentlich nicht erfüllt wurde.

8. Lebenslanger Early-Adopter-Rabatt

Wenn der Kunde:

1. die vollen 3 Pilot-Monate ohne Kündigung abschließt;
2. ab Monat 4 ein kostenpflichtiges Agency-Pro-Abonnement (oder höher) startet; und
3. ein aktives bezahltes Abonnement durchgehend aufrechterhält,

erhält er 15 % Rabatt auf die Standard-Agency-Pro-Gebühr lebenslang, fixiert bei 507 USD/Monat, solange das Abonnement aktiv und ununterbrochen läuft.

Der Rabatt gilt prozentual auch nach Upgrades oder Downgrades. Er verfällt, wenn das Abonnement mehr als 60 Tage inaktiv ist und erneut abgeschlossen wird. Übertragung auf eine andere Rechtspersönlichkeit nur bei Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung mit unserer angemessenen Zustimmung.

9. Daten, Eigentum, Löschung

9.1 Eigentum. Der Kunde besitzt sämtliche Kundeninhalte. Solvgent besitzt die Plattform.

9.2 Verarbeitung. Während der Pilot-Laufzeit verarbeitet Solvgent Kundeninhalte als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden gemäß AVV.

9.3 Löschung. Auf schriftliche Anfrage des Kunden deaktiviert Solvgent den Zugriff, löscht Kundeninhalte innerhalb von 30 Tagen aus Produktionssystemen und bestätigt die Löschung auf Anfrage schriftlich. Backups laufen im 30-Tage-Rotationszyklus aus.

10. Beendigung und Pilot-Ende

10.1 Ordentliche Kündigung. Beide Parteien können diesen Vertrag mit 14 Tagen schriftlicher Frist während der Pilot-Laufzeit ohne Vertragsstrafe kündigen. Solvgent erstattet anteilig nicht genutzte Pilot-Vorauszahlungen.

10.2 Außerordentliche Kündigung. Beide Parteien können bei nicht behebbarem wesentlichem Vertragsbruch (30-Tage-Heilung) oder Insolvenz außerordentlich kündigen.

10.3 Umstellung am Pilot-Ende. Am letzten Tag der Pilot-Laufzeit wird das Konto automatisch auf den Agency-Pro-Standardtarif (597 USD/Monat bzw. 507 USD/Monat mit Early-Adopter-Rabatt) umgestellt. Downgrade oder Kündigung spätestens 7 Tage vor Pilot-Ende über das In-App-Billing-Portal oder hello@solvgent.com.

11. Service-Level (Pilot)

Während der Pilot-Laufzeit bemüht sich Solvgent in kommerziell angemessener Weise um eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5 % auf dem Portal (solvgent.app), gemessen ohne geplante Wartungsfenster. Während der Pilot-Laufzeit werden keine SLA-Gutschriften gewährt; bei nachweislich anhaltendem Ausfall über 4 Stunden in einem 30-Tage-Zeitraum kann der Kunde eine anteilige Verlängerung der Pilot-Laufzeit zum Pilotpreis anfordern.

12. Haftungsbeschränkung

Die Haftungsbeschränkung aus Abschnitt 11 der Solvgent-AGB findet Anwendung, mit einer auf die unter diesem Vertrag gezahlten Gebühren bezogenen Haftungsobergrenze.

13. Referenzrechte (nur Opt-in)

Solvgent darf den Kunden auf solvgent.com und in Marketing-Materialien (Logo + 1-Satz-Zitat) ausschließlich mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden nennen. Der Kunde kann die Zustimmung jederzeit schriftlich widerrufen; Solvgent entfernt die Nennung innerhalb von 30 Tagen.

14. Mitteilungen

Solvgent: hello@solvgent.com (Kopie an privacy@solvgent.com für Datenangelegenheiten).
Kunde: die bei Anmeldung angegebene(n) Adresse(n).

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Bundesstaates Utah, USA. Streitbeilegung folgt Abschnitt 14 der Solvgent-AGB (informelle Beilegung, AAA-Schiedsverfahren in Salt Lake City, Utah, mit Verbraucher-Carve-out für die EU).

16. Gesamte Vereinbarung

Dieser Vertrag bildet zusammen mit den AGB, der Datenschutzerklärung, der AVV und der Liste der Auftragsverarbeiter die gesamte Vereinbarung der Parteien bezüglich des Piloten.

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Pilot-Aktivierung typischerweise per Clickwrap-Annahme beim Pilot-Signup, durch Unterzeichnung eines einseitigen Bestellformulars per E-Mail oder per DocuSign. Solvgent sendet eine Bestätigung mit dem Pilot-Startdatum nach Bezahlung der ersten Rechnung.

Die englische Originalfassung dieses Pilot-Vertrages ist unter solvgent.com/legal/pilot-agreement verfügbar. Bei Auslegungsdifferenzen ist die englische Fassung maßgeblich.